Trotora est fondé sur l'amour du cheval et le respect de chaque personne évoluant dans le monde équestre. Pour que cet espace reste sûr et accueillant pour tous — cavaliers, propriétaires, écuries, éleveurs et leurs chevaux — chaque membre s'engage à respecter ces standards communautaires. Le non-respect de ces règles entraîne de réelles conséquences.
1. Les valeurs de notre communauté
Trotora existe pour connecter les cavaliers et les passionnés d'équitation. Nous partageons une passion commune pour les chevaux, et cette passion partagée est le fondement de tout ce que nous faisons. Chaque interaction sur la plateforme doit refléter les valeurs de bienveillance, de respect et de responsabilité — envers autrui comme envers les animaux qui font partie de notre vie.
- Traitez chaque personne présente sur la plateforme avec dignité et bienveillance.
- Célébrez la diversité — les cavaliers viennent de tous les horizons, cultures et parcours de vie.
- Soutenez-vous les uns les autres, en particulier les nouveaux venus dans le sport.
- Faites toujours passer le bien-être du cheval au premier plan dans ce que vous partagez ou discutez.
- Soyez honnête et sincère dans la manière dont vous vous présentez, vous et vos chevaux.
2. Règles de la communauté
Les comportements suivants ne sont autorisés sur Trotora en aucune circonstance. Ces règles s'appliquent à tous les contenus — publications, commentaires, messages, informations de profil, images, vidéos et tout autre contenu partagé sur la plateforme.
- Respectez chacun
- Vous devez traiter tous les membres avec respect. Les attaques personnelles, le harcèlement, le harcèlement ciblé, les menaces ou l'intimidation sous quelque forme que ce soit — en public ou dans des messages privés — sont interdits.
- Aucun racisme ni discrimination
- Tout contenu qui rabaisse, stéréotype ou attaque une personne ou un groupe en fonction de la race, de l'origine ethnique, de la nationalité, de la religion, du genre, de l'orientation sexuelle, du handicap, de l'âge ou de toute autre caractéristique personnelle est strictement interdit.
- Aucun contenu à caractère sexuel
- Le contenu sexuellement explicite, la nudité et tout contenu à caractère sexuel impliquant des mineurs sont absolument interdits. Les contenus à caractère romantique doivent rester convenables et adaptés à une communauté ouverte à tous les âges.
- Aucun discours de haine
- Tout contenu faisant la promotion de la haine, de la violence ou de la supériorité d'une personne ou d'un groupe n'est pas autorisé.
- Aucun spam ni contenu trompeur
- Ne publiez pas de messages commerciaux non sollicités, de contenus en chaîne ou d'informations délibérément trompeuses. Les faux profils, l'usurpation d'identité et les arnaques sont interdits.
- Aucun contenu illégal
- Le partage ou la promotion d'activités illégales, de matériel protégé par des droits d'auteur sans autorisation, ou de contenu contraire à la loi applicable, n'est pas autorisé.
3. Bien-être des chevaux et des animaux
Trotora étant avant tout une plateforme destinée aux passionnés de chevaux, le bien-être animal y occupe une place particulièrement importante.
- Ne partagez pas d'images, de vidéos ou de descriptions de maltraitance ou de négligence animale.
- N'utilisez pas la plateforme pour faciliter le commerce illégal de chevaux ou d'autres animaux.
- Les méthodes d'entraînement partagées sur la plateforme doivent être respectueuses de l'animal et conformes aux normes de bien-être établies.
- Si vous êtes témoin de maltraitance animale, utilisez la fonction de signalement et contactez les autorités compétentes.
4. Sanctions et conséquences
Nous croyons qu'il faut donner à chacun la possibilité de corriger son comportement. Notre politique d'application des règles suit un barème clair et proportionné — mais pour les infractions les plus graves (maltraitance animale, contenu à caractère sexuel impliquant des mineurs, menaces directes), nous pouvons passer directement à la désactivation permanente du compte.
| Étape | Action | Durée | Effet |
|---|---|---|---|
| 1re infraction | Suspension | 7 jours | Le compte est suspendu ; le contenu est masqué. Vous recevez une notification expliquant le motif. |
| 2e infraction | Suspension | 7 jours | Identique à ce qui précède. Un dernier avertissement est émis. |
| 3e infraction | Suspension | 7 jours | Identique à ce qui précède. Le compte est signalé pour un examen de désactivation permanente. |
| Après 3 suspensions | Désactivation permanente | Indéfinie | Le compte est désactivé. Le contenu est supprimé. Plus aucun accès à la plateforme. |
Pendant une suspension, votre compte est bloqué : vous ne pouvez ni publier, ni commenter, ni envoyer de messages. Votre profil reste visible, mais tout votre contenu est masqué. À la fin de la période de suspension, votre compte est automatiquement réactivé.
Une « infraction » est enregistrée lorsqu'un examen de modération confirme un manquement à ce Code de conduite. Les signalements non vérifiés ne sont pas comptabilisés.
5. Recours
Si vous estimez qu'une mesure de modération a été appliquée par erreur, vous avez le droit de former un recours. Nous prenons les recours au sérieux et les examinons avec attention.
- Soumettez votre recours dans les 30 jours suivant la réception de la notification de sanction.
- Contactez-nous à l'adresse conduct@trotora.com avec l'objet « Recours — [votre nom d'utilisateur] ».
- Expliquez pourquoi vous estimez que la mesure est incorrecte et fournissez tout contexte pertinent.
- Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 10 jours ouvrables.
- Les décisions rendues sur recours sont définitives.
6. Signaler une infraction
Assurer la sécurité de Trotora est une responsabilité partagée. Si vous constatez un contenu qui viole ce Code de conduite, veuillez le signaler.
- Utilisez le menu à trois points (⋯) présent sur toute publication, commentaire ou profil pour le signaler.
- Les signalements sont confidentiels — la personne signalée n'est jamais informée de qui a soumis le signalement.
- Les signalements abusifs ou malveillants peuvent eux-mêmes constituer une infraction.
- Pour les situations urgentes (menaces immédiates, contenu illégal), contactez-nous directement à conduct@trotora.com.
7. Contact
Des questions concernant ce Code de conduite ? Contactez-nous à conduct@trotora.com. Pour toute question juridique, utilisez legal@trotora.com.
- Conduite et modération
- conduct@trotora.com
- Questions juridiques
- legal@trotora.com
- Exploité par
- Trotora — KvK 69247935